1.侵权行为　侵权行为是指对国家、集体和个人的人身权利的行为侵犯，可通过民事方式如调解、赔礼、赔物、赔款等来解决。如护士不重视病人的主诉或尊严，引起病人的不满，则属于侵权行为。由于诊疗需要，而限制病人的某些活动，如饮水、进食或探视等不属于侵权。　　2.犯罪：犯罪是指一切触犯国家刑法的行为，会依法受到惩处。犯罪可根据行为人主观意向的不同而分为故意犯罪和过失犯罪。故意犯罪是明知自己的行为会发生危害社会或他人的结果，仍希望或放纵这种结果的发生。过失犯罪是指应当预见自己的行为可能会发生危害的结果，因疏忽大意而没有预见，或虽有预见而轻信能够避免，以致发生不良结果。如护士在为病人进行注射时，因自信药物不会出错而没有进行严格査对，导致将错误的药物注入病人体内，造成病人死亡，则属过失犯罪。　　3.疏忽大意与渎职罪　疏忽大意是行为人因一时粗心或遗忘而造成客观上的过失行为。常由于护理人员在工作中不专心细致所致，可导致两种结果，一种是损害了病人生活利益和健康恢复的进程；另一种是因失职导致病人残废或死亡。第一种结果构成了侵犯行为，第二种结果构成了渎职罪。　　4.收礼与受贿：病人在康复出院时，出于对护士的感激而自愿赠送少量纪念性礼品，原则上不属于贿赂范畴。

（1）处理和执行医嘱：随意篡改医嘱或无故不执行医嘱均属违法行为。如护理人员发现医嘱有明显错误时，有权拒绝执行，并向医生提出质疑或申辩。如发现医嘱有错误而不提出质疑，或忽视其错误仍按其执行，由此造成的后果，护理人员将与医生共同承担法律责任。护士在执行医嘱时应注意以下几点：　　①医嘱正确无误，应及时准确地执行医嘱。　　②如病人对医嘱提出质疑，护士应核实医嘱的准确性。　　③如病人病情发生变化，应及时通知医生，并根据自己的知识和经验与医生协调是否暂停或调整医嘱。　　④慎重对待口头医嘱：一般不执行口头医嘱或电话医嘱。在急诊抢救等特殊情况，必须执行口头医嘱时，护士须向医生重复一遍医嘱，确认无误后方可执行。执行完医嘱后，应及时记录医嘱的时间、内容、病人当时的情况等，并让医生及时补上书面医嘱。　　⑤慎重对待“必要时”等形式的医嘱。　　（2）临床护理记录：护理记录是病历的组成部分，是医生观察诊疗效果、调整治疗方案的重要依据，也是衡量护理质量的重要资料，具有重要的法律意义。　　（3）麻醉药品与物品的管理：麻醉药品（吗啡、哌替啶类药物）应由专人负责保管，临床上一般限用于术后、晚期癌症镇痛等。如护理人员窃取、盗卖或自己使用此类药品，则犯了贩毒、吸毒罪。　　2.护生的法律责任　　护生在执业护士的严密督导下，才能为病人实施护理。　　如护生在执业护士的督导下发生差错或事故，除本人要负责外，带教护士要负法律责任。　　如护生脱离带教护士的督导，擅自行事造成了病人的损伤，本人就要承担法律责任。+

1.违反有关的规章制度　　①不严格执行查对制度　如病人姓名、床号、药物等查对失误。　　②执行医嘱不严格　如医嘱执行失误、盲目执行错误医嘱、擅自改变医嘱等。　　③违反交接班制度　如不执行床旁交接班、对危重病人疏于记录和管理、遗忘危重病人的特殊处理、遗忘医嘱等。　　④违反值班制度　如擅自离岗、未按时观察病人病情变化、未完成治疗任务、推倭或拒绝危重病人、延误抢救时机。　　2.违反操作规程：常规护理中的问题　　①违反注射、输液操作的相关规程　如不严格执行无菌操作导致药物污染；违反药物配伍禁忌；输入药液过快或过量致病人发生心力衰竭（简称心衰）、肺水肿等；操作不当致气体进入血循环，引起空气栓塞；药液外渗造成皮下组织坏死；断针；注射部位感染等。　　②常规护理中的问题　如未按相应护理要求实施护理；违反护理规范和常规进行操作导致不良后果；超越权限，在无医嘱的情况下，擅自处理病人。

护理程序是护士在对护理对象进行护理时所应用的工作程序，是一种系统解决问题的方法，是一个持续的、循环的、动态变化的过程。　　1.评估　这一步骤是护理程序的第一步，即护士通过观察、询问、查体等各种方法和途径，系统地收集与护理对象健康有关的资料，并对资料进行分析和整理。评估是一个连续的过程，贯穿于护理程序的整个过程。　　2.护理诊断　即护士对评估获得的资料对照标准进行分析，以确认护理对象存在的问题，明确护理诊断。　　3.计划阶段　护士以确定的护理诊断为依据制订护理计划，列出护理诊断的次序，确定预期护理目标，制订相应的护理措施，并形成文字。　　4.实施阶段　是护士执行和完成护理计划的具体护理活动，护士每天按照护理计划，选择性地为护理对象提供护理措施，解决其护理问题。　　5.评价阶段　根据护理活动后，护理对象身体变化的结果，对照预期目标进行判断，确定目标达到的程度。　　护理程序的5个步骤相互联系、相互依赖、相互影响，是一个循环往复的过程。

1.决策者不同　前者是由护士作出的诊断，后者是由医生作出的诊断。　　2.诊断的内容不同　护理诊断是对个体或人群的健康问题或生命过程的现存的、潜在的或健康的反应的判断；医疗诊断是用来确定个体的具体疾病或病理状态，侧重对疾病病因、病理生理变化等的临床判断。　　3.每个病人的医疗诊断数目较少且在疾病发展过程中保持相对稳定；护理诊断数目一般较多，且随病人病情变化而随时发生变化。　　4.护理诊断的预期结果是由护理负责的，而医疗诊断的结果是在医疗职责范围内的。

1.护理诊断须采用统一规范的名称。　　2.贯彻整体护理观念，护理诊断应包括生理、心理、社会各方面的问题。　　3.一个护理诊断只针对一个健康问题。　　4.明确每一个护理诊断的相关因素，陈述时应使用“与……有关”。　　5.有关“知识缺乏”的诊断，应陈述为“知识缺乏：缺乏……方面的知识”，而不是“与……有关”的方式。

在病情观察中要求医务人员做到：既有重点，又要全面；既要细致，又要准确及时；要求护理人员具有去伪存真、详加分析、反复印证的能力，排除干扰，获取正确结果；同时认真记录观察的内容。因此，护理人员必须具备广博的医学知识，严谨的工作作风，一丝不苟、高度的责任心及训练有素的观察能力，做到“五勤”，即勤巡视、勤观察、勤询问、勤思考、勤记录。通过有目的、有计划认真仔细的观察，及时、准确地掌握和预见病情变化，为危重病人的抢救赢得时间。

在病情观察中要求医务人员做到：既有重点，又要全面；既要细致，又要准确及时；要求护理人员具有去伪存真、详加分析、反复印证的能力，排除干扰，获取正确结果；同时认真记录观察的内容。因此，护理人员必须具备广博的医学知识，严谨的工作作风，一丝不苟、高度的责任心及训练有素的观察能力，做到“五勤”，即勤巡视、勤观察、勤询问、勤思考、勤记录。通过有目的、有计划认真仔细的观察，及时、准确地掌握和预见病情变化，为危重病人的抢救赢得时间。

1.满足病人护理需要原则 病人的护理需要，是编设护理人员数量与结构的主要依据，同时还要根据医院的类型、等级、规模、科室设置等实际情况进行综合考虑。　　2.合理结构原则　　合理编设护理人员，主要体现在护士群体的结构比例，包括从事行政管理、教学科研与临床护理人员的比例；不同学历和专业技术职称的比例。　　3.优化组合原则　　对护理人员进行优化、合理组合，使不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，做到各尽所长、优势互补。　　4.经济效能原则　　护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入。　　5.动态调整原则　　护理人员的编设应不断吸引具有新观念、新知识、新技术的护理人员，并在用人的同时加强对护理人员的规范化培训和继续教育，以适应医院发展的需要。

1.工作量和工作质量 床位数、床位使用率、床位周转率。工作量主要受床位数、床位使用率、床位周转率等因素影响；工作质量与护理业务范围的广度和技术难度有关，不同类型与级别的医院、不同护理方式、不同护理级别病人所要求的护理质量标准不同。　　2.人员素质 人员数量的多少与人员的素质密切相关，使用技术、品德、心理素质较高的护理人员，编设可以少而精，且有利于提高工作质量和效率。　　3.人员比例和管理水平 医院内各类人员的比例、护理系统的管理水平以及与其他部门的相互协调，直接影响护理工作的效果和对护理人员的编设。　　4.工作条件 不同地区、不同自然条件的医院，以及医院的建筑、布局、配备和自动化设备等均是影响人员编设的因素。　　5.政策法规 一些政策法规，如公休日、产假、病事假、教育培训等方面的政策法规，也可影响护理人员的编设。　　6.社会因素 医院在社会中的地位、医疗保险制度和护理对象的经济状况、社会背景等，都会影响护理人员的编设。

护理程序是护士在对护理对象进行护理时所应用的工作程序，是一种系统解决问题的方法，是一个持续的、循环的、动态变化的过程。　　1.评估　这一步骤是护理程序的第一步，即护士通过观察、询问、查体等各种方法和途径，系统地收集与护理对象健康有关的资料，并对资料进行分析和整理。评估是一个连续的过程，贯穿于护理程序的整个过程。　　2.护理诊断　即护士对评估获得的资料对照标准进行分析，以确认护理对象存在的问题，明确护理诊断。　　3.计划阶段　护士以确定的护理诊断为依据制订护理计划，列出护理诊断的次序，确定预期护理目标，制订相应的护理措施，并形成文字。　　4.实施阶段　是护士执行和完成护理计划的具体护理活动，护士每天按照护理计划，选择性地为护理对象提供护理措施，解决其护理问题。　　5.评价阶段　根据护理活动后，护理对象身体变化的结果，对照预期目标进行判断，确定目标达到的程度。　　护理程序的5个步骤相互联系、相互依赖、相互影响，是一个循环往复的过程。